to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği İçin 400 Km Şubeye Gitmek Zorunluluğu Ve Mobil Bankacılık Mağduriyeti
Odeabank mobil bankacılık uygulamasına 20.07.2026 tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Sisteme kayıtlı telefon numaram değiştiği için girişim durdurulmuş, fakat yakınımda hiçbir Odeabank şubesi bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bana en yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta ve bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Buna rağmen uzaktan hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bu süreçte mobil bankacılığa erişimim olmadığı için pek çok bankacılık işlemini yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramın uzaktan, gerekli güvenlik teyitleri alınarak güncellenmesini ve mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Ben öğlen 12 sularından arandım bir takım evrak lar istendi gönderdim eksiksiz bana mail geldi 16:00'a kadar attığınız için gün içinde işleminiz yapılacaktır diye bekliyorum bakalım bu kadar hızlı var mı bu kadar güvenilir mi
18.00'da tekrar bilgilendirme yapacağım şu an başka bir arada dedi ki 2 3 iş günü sürer kabil'den kumaş getirecek sanırım biri de bu iş gün içinde bitecek diyor bakalım 18'de yazacağım :)
Ta sabah attım istedikleri evrakları 20 dakikaka önce gelmemiş dediler biz bankaların kölesi olmuşuz özgürlüğümüz bile ellerinde mağdur edildim hem de hiç umutları da bile değil sanki ben onların kölesiyim gibi Allah'a emanet saygılar (:
