to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onayım Olmadan Kesilen 855 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi
Odeabank Axess kredi kartımın 5085 ile biten numaralı kartından, 4 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “yıllık kart aidatı” adı altında 855 TL kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve ortada açık, makul bir kanuni dayanak belirtilmeden bu bedelin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 6–7 yıldır Odeabank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Buna rağmen yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu şekilde kart aidatı yansıtması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda talebim alındı ancak yıllık kart aidatının iade edilemeyeceği tarafıma iletildi.
Kartım Ankara Gaziosmanpaşa şubesine bağlıdır. Hukuki tartışmalara girmeden, uzun yıllardır müşterisi olduğum ve düzenli kullandığım kartımdan alınan bu 855 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini ve bundan sonra da benzer isimler altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Şikayetim değerlendirildi ve iadem yapıldı teşekkür ederim
