Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kesilen 710 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

profile
Müjdat
13 Ocak 23:26
625

Odeabank’a ait, sonu 7349 ile biten Axess kredi kartımdan 4 Ocak tarihinde 710 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabıma borç yansıtılmıştır.

Kesilen bu yıllık kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta (harcama sözü, ek ürün alma, otomatik ödeme talimatı vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde Odeabank hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi, gerekmesi hâlinde de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yıllardır bankacılık hizmetlerini düzenli kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Talebimin dikkate alınarak yıllık kart ücretinin iadesi konusunda hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.

14 Ocak 08:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

14 Ocak 14:52

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Odeabank Kredi Kartına Yansıtılan 710 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi

profile
Mustafa
05 Ocak 11:00
418
5
Mukaddes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mukaddes
30 Mart 2024 22:59
3.145
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2024 07:51
1.825
"Kısa sürede geri dönüş yaparak çözüm sağlandığı için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz