to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 710 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Odeabank’a ait, sonu 7349 ile biten Axess kredi kartımdan 4 Ocak tarihinde 710 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hesabıma borç yansıtılmıştır.
Kesilen bu yıllık kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta (harcama sözü, ek ürün alma, otomatik ödeme talimatı vb.) bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde Odeabank hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi, gerekmesi hâlinde de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yıllardır bankacılık hizmetlerini düzenli kullanan bir müşteri olarak, kart aidatı konusunda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Talebimin dikkate alınarak yıllık kart ücretinin iadesi konusunda hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
