to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Mobil Uygulamasında Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve Açıklamasız Red
Odeabank’ın mobil uygulamasında gördüğüm kampanyalı ihtiyaç kredisi reklamına güvenerek müşteri oldum ve 30 Ekim 2026 tarihinde uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Reklamda 2,99 faiz oranı ile kredi verileceği belirtiliyordu, bu oranla kredi kullanabileceğim beklentisine girdim.
Ancak başvurum mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden “kredi başvurun onaylanmadı / olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde reddedildi. Sadece bu olumsuz mesajı gördüm, nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri olduktan sonra böyle bir sonuçla karşılaşınca kendimi kandırılmış hissediyorum.
Reklamda belirtilen koşullara uygun şekilde, 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yapılan reklamın müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
