to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden Occasion Nike satıcısından Nike Air Force ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8310173618412053, ödemeyi de kredi kartı ile 2.411 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm, aradan bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Sistem üzerinde 17 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Aktarma’da “kabul edildi” ve “yolda” olarak gözüktükten sonra, 29 Aralık 2025 itibarıyla “araştırma sürecinde” olarak güncellendi. Fakat bu tarihten sonra herhangi bir gelişme olmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Defalarca kez Occasion müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayet oluşturmama rağmen, sadece “inceleniyor” şeklinde geri dönüş yapılıyor, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ürünü beklediğim için yaklaşık bir aydır devam eden kampanya ve indirimleri de kaçırdım; başka bir ayakkabıyı daha uygun fiyata alma imkanım varken bunu değerlendiremedim ve bir aydır eski ayakkabımı giymek zorunda kaldım.
Nike Air Force ayakkabımın hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede bana teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle de kendilerini telafi edecek bir adım atmalarını ve kargoda yaşanan bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300125146113599). Toplam 5.642,44 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Siparişi verirken sitede 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği beli...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48:32’de Occasion mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kartımdan iki adet ayakkabı için toplam 6.669 TL tahsil edildi, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekleştirmiş olduğum siparişi siparişlerim bölümünde görüntüleyemedim. Bunun üzerine Occasion müşt...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Occasion’dan aldığım 3 adet ayakkabının 2 tanesini 24.11.2025 tarihinde iade için aynı pakete koyarak gönderdim. Ancak bu iki ayakkabıdan sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer ürünün ücreti ödenmedi. İlgili sipariş numaram 8307475260716280’dır. Eksik iade için müşteri hizmetlerini iki k...
Occasion üzerinden bugün verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım güvensizlik duygusunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 8310609138715728. Tarafıma “Ürünleriniz kargoya verildi” şeklinde e-posta gönderilmesine rağmen, kargo takip ekranında herhangi bir kayıt görünmüyor. Kargo hareketleri ...
Yorumlar