Teslim Edilmeyen Nike Air Force Ayakkabı Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

10 Aralık 2025 tarihinde Occasion uygulaması üzerinden Occasion Nike satıcısından Nike Air Force ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8310173618412053, ödemeyi de kredi kartı ile 2.411 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm, aradan bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Sistem üzerinde 17 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Aktarma’da “kabul edildi” ve “yolda” olarak gözüktükten sonra, 29 Aralık 2025 itibarıyla “araştırma sürecinde” olarak güncellendi. Fakat bu tarihten sonra herhangi bir gelişme olmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca kez Occasion müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayet oluşturmama rağmen, sadece “inceleniyor” şeklinde geri dönüş yapılıyor, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ürünü beklediğim için yaklaşık bir aydır devam eden kampanya ve indirimleri de kaçırdım; başka bir ayakkabıyı daha uygun fiyata alma imkanım varken bunu değerlendiremedim ve bir aydır eski ayakkabımı giymek zorunda kaldım.

Nike Air Force ayakkabımın hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede bana teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle de kendilerini telafi edecek bir adım atmalarını ve kargoda yaşanan bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.