to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion’dan aldığım 3 adet ayakkabının 2 tanesini 24.11.2025 tarihinde iade için aynı pakete koyarak gönderdim. Ancak bu iki ayakkabıdan sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer ürünün ücreti ödenmedi. İlgili sipariş numaram 8307475260716280’dır.
Eksik iade için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana sistemde eksik bilgi olduğu, bu nedenle bir mail gönderecekleri ve maili doldurup geri göndermem gerektiği söylendi. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir mail geldi ne de eksik olan ürünün para iadesi yapıldı. İade süreçleri son derece düzensiz, hangi ürün için ne işlem yapıldığı belli değil.
Eksik kalan ayakkabının ücret iadesinin, hiçbir ek uğraş çıkarmadan, en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme talep ediyorum.
Occasion’dan ayakkabı ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Bunun üzerine 16.09.2025 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemini eksiksiz ve orijinal ambalajında gerçekleştirdim, ürünlerin incelendiği ve herhangi bir ret gerekçesi olmad...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:48:32’de Occasion mobil uygulamasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Kartımdan iki adet ayakkabı için toplam 6.669 TL tahsil edildi, ancak uygulamaya girdiğimde gerçekleştirmiş olduğum siparişi siparişlerim bölümünde görüntüleyemedim. Bunun üzerine Occasion müşt...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
Occasion.com.tr üzerinden sipariş verdiğim iki üründe de sorun yaşadım. 42 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 46 numara gönderildi. Ayrıca aldığım boxer ürünü ise alarmlı olarak teslim edildi. Siparişlerimden biri dün, diğeri ise bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 8302465490914542. Yanlış gönd...
Yorumlar