to read complaints and reviews, or file yours.
21 Ocak 2026 saat 22:05 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Occasion mağazasına, bir konuyla ilgili dilekçe ya da yazılı ileti üzerinden bilgi almak ve durumu netleştirmek amacıyla müşteri olarak gittim. Bu nedenle mağaza müdür yardımcısı ile görüşmek istedim. Görüşme talebim sırasında müdür yar...
Bugün saat 13.00’te açılması gereken AVM, yönetim kararıyla yaklaşık 12.50 civarında müşterileri içeri almaya başlamıştır. AVM kapılarının açılması, doğal olarak mağazaların gezilebileceği ve alışveriş yapılabileceği anlamına gelmektedir. Ben de bu sırada müşteri sıfatıyla İzmir Optimum Occasion mağ...
4 ay önce İzmir Optimum AVM'deki Occasion mağazasından 2 adet Lacoste sneaker aldım. Ayakkabılardan birini sadece 3-4 kez giymeme rağmen açılma oldu ve garantiye gönderdiğimde para iadesi yapıldı. Diğer ayakkabıda ise kısa sürede renk atması sorunu yaşadım; gri ve beyaz kısımlar, ayakkabının diğer y...
Geçen sene İzmir Optimum Occasion mağazasından aldığım Lacoste Carnaby model ayakkabım, toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen alt kısmı tamamen sarardı ve kullanılamaz hale geldi. Sararma kesinlikle benim kullanım hatamdan kaynaklanmadı; sebebini de bilmiyorum. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında i...
Occasion'dan indirim reklamını görüp Converse ayakkabı siparişi verdim. Tam 17 gün ürünü kargolamadı, indirim sona erdi, sonra siparişi iptal etti. Bu sürede 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. İzmir Optimum SuperStep mağazasından kargolanacakmış. Her aradığımda mağazaya durumu ilettiklerini belirtt...
2024 haziran-temmuz dönemi aldığım gri Denim pantolon çok kısa zamanda yırtıldı. Manisa da olduğumdan mağazalara uzağım. Optimum İzmir Occasion mağazası açılınca 70 km gittim 70 km geri geldim. Mağazaya teslim ettim. 1 hafta sonra mağazadan arandım. Bu ürünü on Line almışsınız bizden incelemeye gide...
Occasion’dan 5 martta aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluktan olduğunu söylüyorlar fakat ondan sonra verdiğim siparişim geldi. Diğeri neden hala gelmiyor sürekli bir bahane üretiyorlar. Müşteri hizmetleri ürünün İzmir Optimum ...
İzmir Optimum Occasion mağazasından 5 ay önce eşime hediye olarak aldığım Lacoste ayakkabının çok giyilmemesine rağmen ön burnunun açılıp yandan da hafif açıldığını fark ettik. Ayakkabıyla ilgili görüşmeye gittik fakat mağazanın kapandığını öğrendik. Bu ilk ayakkabımızda değil, ayrıca bu konuyla ilg...
Merhabalar ben sizin İzmir Optimum Occasion mağazanızdan ayakkabı almıştım fakat ayakkabının dikişlerinde patlama meydana geldi ve ben ayakkabıyı dükkanınız kapandığı için nereye götüreceğimi bilemedim. Dönüş yaparsanız çok sevinirim. Sizlerden haber bekliyorum
Occasion İzmir Optimum mağazasından aldığım Lacoste ayakkabıda oluşan soyulma nedeniyle İstanbul Occasion mağazasına incelemeye gönderdim ve sonuç olarak para iadesi kabul edildi ancak iki haftadır iade gerçekleşmedi. Her gün arıyorum sizinle iletişime geçilecek deniyor ama arayan hiç kimse yok maal...
