Occasion İptal Talebi

Occasion adlı firmanın internet sitesinden Lacoste Storm 96 2k model spor ayakkabı sipariş ettim. Siparişi 1 Ağustos 202...6 tarihinde verdim. Ürün daha kargoya verilmeden, 2 Ağustos 2026 Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirmek istedim. Telefon görüşmesinde bana, siparişin anc...

Occasion üzerinden sipariş verdiğim ürünler Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ancak Hepsijet, alıcı adresin...in eksik olduğu gerekçesiyle beni hiç aramadan, bilgi vermeden kargoyu doğrudan satıcıya, yani Occasion’a geri göndermiş. Adresle ilgili bir sorun varsa telefonla ulaşıp gerekli bi...

Occasion üzerinden 8322055854228827 numaralı siparişimi 27 Nisan saat 11.18’de verdim. Siparişimde Adidas Superstar ve C...onverse markalı iki ürün bulunuyordu. Daha sonra her iki ürünü de iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen yalnızca Adidas Superstar ürünü iptal edildi...

23 Nisan 2026 Perşembe günü saat 19:42 civarında telefonuma “Occasion” adlı yerden, “üyeliğinize devam edebilmek için ko...dunuz” şeklinde bir SMS geldi. Benim bu firmayla hiçbir ilgim yok, daha önce herhangi bir üyelik, abonelik veya başvuru yapmadım. Mesaj sonrası internette Occasion firmasının ilet...

1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerindeki Occasion mağazanızdan 426 333 420 0 numaralı siparişle 2 adet t-shirt satın ald...ım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilip kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Kargolama ve sipariş sürecini yöneten çalışanlarınızın son d...

Bugün 18:51’de Occasion çağrı merkezini iade kodu iptali ile ilgili aradım. Aradığımda görevli kişi telefonu resmen yüzü...me kapattı. Tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunumu dinlemeden ve çözüm aramadan görüşme sonlandırıldı. Kendini sıradan bir marka olarak konumlandırmayan ...

Occasion’ın kendi internet sitesi üzerinden bugün tarafıma “size özel indirim” bildirimi geldiği için, diğer alışveriş s...itelerine bakma gereği duymadan alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Ödeme ekranında sonradan fark ettim ki hem kargo ücreti eklenmiş ...

Occasion’dan ayın 1’inde kredi kartımla toplam 10.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süre...si 2 ile 7 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün ayın 9’u olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoda görünmekten başka bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Occasion müşt...

04 tarihinde Occasion internet sitesinden “sweatshirt” almak için doğum günü indirim kodumu (SGK ile başlayan) kullandım.... Ancak yanlış kredi kartı ile ödeme yaptığım için siparişi anında iptal ettim. Tekrar aynı ürünü almak istediğimde ise kodun geçersiz olduğunu gördüm. Teknik olarak kodu kullanmad...

31 Ekim 2025 tarihinde Occacsion internet sitesinden 8306724855816656 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Kısa... bir süre sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, 2800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi henüz gerçekleşmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleri...

Occacion'dan 16 Ekim'de aldığım ürün gelmedi. İptal etmiyorlar, iade yapmıyorlar. 2 haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetl...eri sorunu sonuçlandıramıyor. Ürün iptalini ve para iademi istiyorum. Bu konularda çok yetersiz kalınıyor. Geçen ay da aynı şekilde ürün aldım, gelmedi; kendi kendilerine iptal edi...

8 Eylül 2025 tarihinde Occasion.com üzerinden 8302109998815792 numaralı tekstil ürünü siparişimi verdim. 15 Eylül 2025 i...tibarıyla kalan son ürünüm kargolandı. Ancak bu süreçte adres değişikliği yapmam gerekti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için tam 40 dakika bekledim. Bekleme ve görüşme o kadar uza...

06.09.2025 tarihinde Occasion online sitesinden Lacoste Sport L003 Neo model ayakkabı siparişi verdim (tutar: 3.588,90 T...L). Aynı gün içinde siparişi iptal etmek için talepte bulundum ve iptal talebimin alındığına dair bildirim geldi. Ancak siteye her giriş yaptığımda hâlâ "sipariş hazırlanıyor" ibar...

07 Eylül’de Occasion online mağazasından 8301980103312171 numaralı, 5000 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün al...dığımı fark edip aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen iptal talebim hala onaylanmadı ve siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İptal ...

19 Temmuz 2025 tarihinde Occasion üzerinden Lacoste çocuk ayakkabı siparişi verdim ve ödemenin ardından fatura da kesild...i. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi alamadım. Fatur...