Occasion Hepsiburada’da Siparişim Kargoya Verilmedi, Çalışanların Yavaş Ve Özensiz Davranışı

1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerindeki Occasion mağazanızdan 426 333 420 0 numaralı siparişle 2 adet t-shirt satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilip kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum.

Kargolama ve sipariş sürecini yöneten çalışanlarınızın son derece yavaş ve özensiz çalıştığını, bunun da Eren Holding’in çalışma prensiplerine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Türk malı, kendi firmanız olmasına ve kazanç oranınızın birçok ithal markadan daha yüksek olmasına rağmen, bu çalışma şekliyle piyasada tutunamayacağınızı, çalışanlarınızın bu tavrının markanıza ciddi zarar verdiğini üzülerek görüyorum.

Hepsiburada’daki bu siparişimle birlikte, harici hesaplardan oluşturmuş olduğum diğer ürünlerim de dahil olmak üzere, tüm siparişlerimi çalışanlarınızın işini düzgün yapmaması sebebiyle iptal etme kararı aldım. Kazanç kendi ceplerine girmediği için işlerini layıkıyla yapmadıklarını ve bunun bedelini de firmanızın ödediğini düşünüyorum.

Bu tarz ilgisiz ve sorumsuz çalışanlar yüzünden daha çok fabrikanın kapanacağını, markanızın da bu durumdan ciddi şekilde etkileneceğini bir tüketici olarak gönül rahatlığıyla ifade ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüm mercilere bildirimim olarak paylaşıyorum.