Kişisel Sandalet Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Occasion isimli firmadan 21.09.2026 tarihinde son 4 rakamı 4927 olan sipariş takip no ile kişisel sandalet siparişi verdim. Ancak siparişini verdiğim kişisel sandalet tarafıma hiç gönderilmedi. Sürat Kargo Söğüt Şubesinde 23 09 transfer sürecinde görünüyor. Başka bir kargo hareketi yok.

Firma ile bu konuda iletişime geçtim. Bana sadece transfer sürecinde olduklarını söylüyorlar fakat kargonun nerede olduğu, ne zaman elime ulaşacağı ya da gerçekten gönderilip gönderilmediği konusunda açıklayıcı bir bilgi vermiyorlar. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Ben kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde elime ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.