to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden 8322055854228827 numaralı siparişimi 27 Nisan saat 11.18’de verdim. Siparişimde Adidas Superstar ve Converse markalı iki ürün bulunuyordu. Daha sonra her iki ürünü de iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen yalnızca Adidas Superstar ürünü iptal edildi, Converse ürünü ise “iptal edildi” göründükten sonra tekrar “hazırlanıyor” durumuna geçti.
27 Nisan saat 17.30 civarında iptal talebimi oluşturdum, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden Converse ürünü için iptal işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebini sistemden oluşturduğum için buna müdahale edemeyeceklerini söyleyerek bana yardımcı olmadılar.
Banka kartımla ödediğim, toplam 5.182,72 TL tutarlı siparişimdeki Converse marka ürünün 2.192,54 TL’lik kısmının, ürün kargoya verilmeden tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Occasion uygulaması üzerinden Converse marka iki ayakkabı satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve hemen ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim. 03.11.2025 tarihinde iadem firmaya ulaştı, 05.11.2025 tarihinde ise iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Bana, iade onaylandıkt...
11.10.2025 tarihinde Occasion üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8304994192712881. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri...
18 Ekim tarihinde Occasion internet sitesi üzerinden Gant marka bir eşofman altı satın aldım (Sipariş No: 8305564550918175). Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin büyük geldiğini fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak iade kodu almak için ilgili sayfaya her girişimde “bu sayfa kullanılmamaktadır” ş...
07.10.2025 tarihinde Occasion’dan aldığım ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1612,50 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ilk aramamda 10...
Yorumlar