to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion üzerinden Lacoste marka, 43 beden bir gömlek satın aldım. Ürünü 26 Aralık’ta sipariş ettim, 29 Aralık’ta teslim aldım ve aynı gün evde deneyip bedeninin bana uymadığını gördüğüm için üzerindeki etiketi çıkarılmamış şekilde, hiçbir kullanım olmadan yine 29 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim.
Buna rağmen firma, ürünü giyilmiş olduğunu iddia ederek iademi kabul etmedi ve ürünü tarafıma geri gönderdi. Ürün bana toplamda üç kez aynı gerekçeyle geri gönderildi. Tüm süreçte ürünün etiketli, sadece evde prova amaçlı denenmiş bir ürün olduğunu, kullanıma konu olmadığını defalarca belirttim.
Sipariş değerlendirme anketine katılmam üzerine müşteri hizmetleri beni aradı ve benden detaylı fotoğrafların yer aldığı bir e‑posta göndermemi istediler. İstenen tüm fotoğrafları ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, buna rağmen iademin kabul edilmediği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Gaziantep’te yaşamaktayım ve tüm bu süreç, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Etiketi üzerinde olan, sadece beden uymadığı için aynı gün iade edilen bu gömleğin iadesinin kabul edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere “giyilmiş ürün” iddiasının düzeltilmesini istiyorum.
16.12.2025 tarihinde Occasion Viaport mağazasından 4.079,20 TL ödeyerek satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda, sadece 2 ay gibi kısa bir süre içerisinde üretim/malzeme kaynaklı ciddi bir deformasyon (açılma/bozulma) meydana gelmiştir. Ürünü inceleme yapılması amacıyla 25.02.2026 tarihinde mağazaya...
Occasion üzerinden 6 Mart tarihinde Lacoste marka 5 adet ürün (3 spor ayakkabı, 2 bot) satın aldım. Ürünlerin ilk gönderilen 2 spor ayakkabısında bir sorun yoktu. Kalan 1 spor ayakkabı ve 2 Lacoste bot ise tek bir kargoyla 12 Mart’ta teslim edildi. Ancak bu kargoda Lacoste botlarımın bir tanesi yeri...
Occasion internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabı, yaklaşık iki gün önce tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bağcıklarından birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Ürün yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, bağcığın tam olmaması nedeniyle ayakkabıyı şu an kullanamı...
Occasion uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde Lacoste marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak kargom elime dün gece ulaştığında kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ayakkabılardan birinin başka numara, diğerinin başka numara gönderildiğini gördüm. Yani bir çift olarak aynı numara olması gerekirken iki...
14 Eylül'de Occasion internet sitesi üzerinden Converse Run Star model ayakkabı satın aldım. Ürünü 18 Eylül'de iade ettim ve 19 Eylül'de ürün ellerine ulaştı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 8302624160513419.01. Para iadesiyle ilgil...
Yorumlar