to read complaints and reviews, or file yours.Zafer Turizm'de Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşturulamadı
22 Ekim Perşembe günü saat 14.30 Antalya–Osmaniye seferi için Obilet üzerinden Zafer Turizm firmasına ait bir otobüs bileti satın almak istedim. İşlem sırasında bankam kartımdan 1200 TL tutarında ücreti çekti, ancak sistemde “işlem onaylanmadı” uyarısı çıktı ve bana herhangi bir koltuk verilmedi, bilet de oluşturulmadı.
Daha sonra Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli olarak işlemin onaylanmadığını, farklı bir koltuk seçerek yeniden denemem gerektiğini söylüyorlar. Ancak hesabımda bu işlem görünmüyor, biletim yok ve çekilen 1200 TL tutarım da iade edilmedi.
Ne bilet tanımlanmasını ne de para iadesinin yapılmasını sağlayamadığım için mağdur durumdayım. Kartımdan çekilen 1200 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini veya adıma aynı sefer için geçerli bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O biletten çok hızlı şekilde geri dönüş sağlandı teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
