to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Kupona Çevrilen Biletin İadesi Ve Düzeltme Talebi
09.10.2026 tarihli Siverek–Sinop seferi için Obilet üzerinden 2.200 TL tutarında bir otobüs bileti almıştım. Biletimi iptal etmek isterken yanlışlıkla “İptal Et ve Kupona Çevir” seçeneğine bastım ve iptal ettiğimi düşünürken biletimin para iadesi yapılmadan açık bilete/kupona çevrildiğini sonradan fark ettim.
Bu işlem sırasında kupona çevrildiğine dair açık ve dikkat çekici bir uyarı veya yönlendirme görmedim, bu nedenle gerçekten iptal ettiğimi sanıyordum. Durumu fark edince Obilet müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Biletimin yanlışlıkla kupona çevrilmesi nedeniyle, yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve 2.200 TL tutarındaki ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar arayabilir misiniz?
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkür ederim.
