Obilet'ten 6000 TL Haksız Çekildi, İadesi Yapılmadı

Obilet üzerinden Antalya’dan Kuşadası’na 19 Ekim tarihli, saat 17.00–18.00 arası tek yön, 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Bu işlem sırasında kartımdan toplam 6.000 TL para çekilmiş ve aradan günler geçmesine rağmen Obilet tarafından hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır.

Elimde bankamın dekontu ve slipler dahil 6.000 TL’nin çekildiğini açıkça gösteren tüm belgeler bulunuyor. Buna rağmen defalarca kez Obilet müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez telefon görüşmesi yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve 6.000 TL hesabıma aktarılmadı. Bankamla da görüştüğümde, Obilet tarafından karta herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen neden iade yapılmadığına dair açık ve makul bir gerekçe de tarafıma sunulmadı.

Haksız yere çekilen 6.000 TL tutarındaki ücretin, bilet alırken kullandığım karta derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak CİMER’e resmi başvuru yapacağımı ve karakola giderek suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli oyalandığımı, haklı olduğum bir konuda ağır şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.