to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan’ı 21 Nisan’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Obilet’ten adıma bir bilet alındığına dair e-posta aldım. Ancak ben bu saatte hiçbir şekilde bilet satın almadım. Maildeki bilette adım doğru olmasına rağmen kimlik numarası bana ait değil. Bu nedenle hem kişisel verilerim hem de kredi kartı bilgilerimle ilgili ciddi endişe yaşıyorum.
Gece 01.00’den beri panikle Obilet’e ulaşmaya çalışıyorum; ancak sadece web sitesindeki otomatik yönlendirme ve seçenekli sistem üzerinden ilerleyebiliyorum. Önceden programlanmış seçenekler dışında birini arayıp durumu anlatabileceğim hiçbir kanal yok. Canlı bir yetkiliye ulaşamadığım için ne bu biletin durumunu öğrenebiliyorum ne de kredi kartımla işlem yapılıp yapılmadığı konusunda net bir bilgi alabiliyorum. Saatlerdir uğraşmama rağmen bir muhatap bulamamak, özellikle böyle acil bir durumda, son derece güven kırıcı.
Adıma düzenlenmiş bu biletin derhal incelenmesini, iptal edilmesini, kredi kartımla herhangi bir tahsilat veya işlem yapılıp yapılmadığının tarafıma net olarak ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca sistemsel ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılarak, bu süreçle ilgili bana açıklayıcı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
29 Ocak günü saat 19.42’de Obilet üzerinden telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan biletler alındığına dair SMS aldım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, Obilet hesabımdan ya da kendi kartımla herhangi bir ödeme yapmadım. Hattımdan herhangi bir ücret alınıp alınmadığını ise şu an için bilmiyorum...
Benim adıma veya iletişim bilgilerime ait olmayan bir Obilet hesabı üzerinden tanımadığım kişiler sürekli bilet alarak seyahat ediyor. Bu seyahatleri ...
Yorumlar