Obilet Kişisel Telefon Numaram İzinsiz Kullanıldı, Güvenlik Önlemleri Yetersiz

Obilet ile hiçbir şekilde bilet almamama rağmen, telefon numaram kullanılarak başkası adına bilet kesildiğini fark ettim. Aralık ayı içerisinde, 15 gün gibi kısa bir sürede iki kez aynı durum yaşandı. Biletler web siteleri üzerinden alınmış görünüyor ve işlemle hiçbir ilgim olmamasına rağmen, kişisel telefon numaram izinsiz şekilde kullanıldı. Ücret tarafıma yansımamış olsa da, numaramın başkaları tarafından bu şekilde kullanılabiliyor olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu çözeceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Bilet sahibine ve bilete dair bazı bilgiler tarafımla paylaşıldı, dolayısıyla olayın sistem üzerinde kayıtlı olduğu da açıkça belli.

Obilet’ten, numaram kullanılarak alınan bu biletlerin iptal edilmesini ya da en azından bilet üzerindeki telefon numarasının gerçek sahibine göre güncellenmesini, ayrıca telefon numaramın izinsiz kullanılmasını engelleyecek ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde başkalarının işlemlerinde kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, bu bileti kullanan kişinin yaratacağı herhangi bir uygunsuzluk veya suç teşkil eden durumda, olayla hiçbir ilgimin olmadığını, bu durumun beni bağlamadığını ve tüm sorumluluğun Obilet’in sistemlerindeki güvenlik zafiyetinden ve ilgili işlemlerden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.