Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
18 Ağustos 2025 18:48
303
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Bilgili bir hanım aradı. Çok temiz bir Türkçe ile destek oldu. Teşekkürler.”

Bugün saat 17:00’den beri hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden Obilet hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Giriş ekranında kullanıcı adı ve şifremi girdikten sonra “Hatırlatma E-mail’i Kayıtlı Hesabınıza Gönderildi” uyarısı çıkıyor, ancak hotmail.com uzantılı e-posta adresime herhangi bir e-posta ulaşmıyor. Mobilde 2 kez, web sitesi üzerinden ise 4-5 kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve yönlendirmeler bu problem için yeterli olmuyor. Web üzerinden online yardım da çok sınırlı ve canlı müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Hesabıma giriş yapamadığım için bilet alım işlemlerimi hesabıma işleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Konuya hızlı bir şekilde teknik destek sağlanmasını ve hesabıma erişimimin manuel olarak açılmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım hatanın ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.

obilet-hesabima-erisemiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg
18 Ağustos 2025 18:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Onur
Onur
18 Ağustos 2025 19:14

Bilinmeyen bir numaradan aranmışım. Geri aradığımda Obilet anonsu çıkıyor. Müsait değildim, tekrar arayabilirsiniz.

18 Ağustos 2025 19:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Onur
Onur
18 Ağustos 2025 20:02

Bilgili bir hanım aradı. Çok temiz bir Türkçe ile destek oldu. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 13:52
291
"Özellikle hızlı dönüş ve ilgileri ve ayrıca kibar davranışları için çok teşekkür ederim."
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Temmuz 2025 11:06
300
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Hesabımda Bilgim Dışında Uçak Bileti Satın Alındı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
01 Ekim 2025 21:36
397
"Bu kadar kısa sürede çözülmesi gerçekten güzel bir şey. Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Tek talebim müşteri hizmetleri numarasından da müşteri temsilcisine bir tuşlama yapılarak ulaşılabilirse daha güzel olabilir ilgi alakanız için teşekkür ederim."
obilet-hesabimda-bilgim-disinda-ucak-bileti-satin-alindi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg
1
Atalay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Atalay
28 Ağustos 2023 22:32
812
Benzer Şikayet Yaz