to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum
Bugün saat 17:00’den beri hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden Obilet hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Giriş ekranında kullanıcı adı ve şifremi girdikten sonra “Hatırlatma E-mail’i Kayıtlı Hesabınıza Gönderildi” uyarısı çıkıyor, ancak hotmail.com uzantılı e-posta adresime herhangi bir e-posta ulaşmıyor. Mobilde 2 kez, web sitesi üzerinden ise 4-5 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve yönlendirmeler bu problem için yeterli olmuyor. Web üzerinden online yardım da çok sınırlı ve canlı müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Hesabıma giriş yapamadığım için bilet alım işlemlerimi hesabıma işleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Konuya hızlı bir şekilde teknik destek sağlanmasını ve hesabıma erişimimin manuel olarak açılmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım hatanın ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilinmeyen bir numaradan aranmışım. Geri aradığımda Obilet anonsu çıkıyor. Müsait değildim, tekrar arayabilirsiniz.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilgili bir hanım aradı. Çok temiz bir Türkçe ile destek oldu. Teşekkürler.
