to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Hesabım Yetkisiz Kullanılıyor Ve Kişisel Verilerim Tehlikede
Benim adıma veya iletişim bilgilerime ait olmayan bir Obilet hesabı üzerinden tanımadığım kişiler sürekli bilet alarak seyahat ediyor. Bu seyahatleri ben yapmıyorum; ancak tüm bilgi ve bildirimler benim e‑posta adresime, yani e**********@gmail.com adresine düşüyor. Son olarak 10 Nisan 2026 tarihinde Bursa’dan yapılan bir seyahatle ilgili bilet ve yolculuk bilgileri yine bana mail olarak geldi.
Bu seyahatlerin hiçbiri bana ait olmadığı halde, sanki ben kullanıyormuşum gibi sistemde bilgilerim görünüyor ve kimliğimle kaçak seyahat yapılıyormuş hissine kapılıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı açısından beni çok tedirgin ediyor. Şu an için benden herhangi bir ücret çekimi veya ödeme alınmadı; ancak ileride maddi ve hukuki bir sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunu bildiremiyor, hesabım veya bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını sağlayamıyorum. İlgili hesabın veya kayıtların incelenmesini, iletişim bilgilerimin izinsiz kullanılıyorsa derhal kaldırılmasını, kişisel verilerimin güvence altına alınmasını ve bu durumla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
