Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Bilet İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

29 Ocak günü saat 19.42’de Obilet üzerinden telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan biletler alındığına dair SMS aldım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok, Obilet hesabımdan ya da kendi kartımla herhangi bir ödeme yapmadım. Hattımdan herhangi bir ücret alınıp alınmadığını ise şu an için bilmiyorum ve bu konuda da endişe duyuyorum.

Bu olay sonrasında konuyu iletmek ve detay öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için destek alamadım. Güvenlik açısından sadece telefon numarasıyla bu kadar kolay işlem yapılabilmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu tür bir güvenlik açığının farklı kişiler tarafından kötüye kullanılmasından endişe ediyorum.

Obilet’te sonradan bir üyelik açtım; ancak bu üyelikte de telefon numaram kayıtlı değil. Buna rağmen numaram üzerinden bana ait olmayan bilet işlemleri yapılması nedeniyle numaramın sisteminizle olan tüm ilişiğinin derhal kesilmesini, hattım üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, bu durumun nasıl oluştuğuna dair kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.