to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Bilgisi Olmadan Rezervasyon Yapıp Otele Alınmadım, Mağdur Oldum
Obilet.com üzerinden bugün için otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde, 18 yaşından küçük olduğum gerekçesiyle girişime izin verilmedi. Bu durumu daha önce hiçbir otelde yaşamadım. Daha önce de 18 yaş altı olmama rağmen farklı otellerde sorunsuz şekilde konakladım.
Ancak bu otel, hiçbir istisna yapmadan beni reddetti. Rezervasyon sırasında Obilet’te yaş sınırlamasına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Böyle bir kural varsa, sistem kullanıcıyı uyararak ya rezervasyonu engellemeli ya da otelin yaş kısıtlamasını açıkça belirtmelidir. Aksi takdirde hem param boşa gidiyor hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu olay yüzünden hem stres yaşadım hem de alternatif konaklama aramak zorunda kaldım. Obilet’ten yaşadığım mağduriyetin telafisini ve sistemlerinde bu konuda bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
