Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla İade Edilen Bilette Ücretimin Büyük Kısmı Geri Ödenmedi

profile
Yusuf
04 Ekim 2025 21:25
155
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisisi S** hanımın yaklaşımı güzeldi sorunu çözdüler teşekkür ederim”

04.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Mavi Bodrum Seyahat firmasına ait, PNR numarası JY0024e8 olan 550 TL tutarındaki otobüs biletimi yanlışlıkla iade seçeneğini işaretledim. Amacım bileti açığa almak ve daha sonra kullanmaktı. Ancak sistem üzerinden sadece %5’lik bir tutar tarafıma iade edildi, geri kalan miktar ise ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, açık rıza metnini onayladığımı söylediler fakat ben böyle bir onay vermedim, sistem üzerinden herhangi bir işlem yapmadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kalan bilet tutarının kupon koduna dönüştürülerek tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

yanlislikla-iade-edilen-bilette-ucretimin-buyuk-kismi-geri-odenmedi-1.jpg
04 Ekim 2025 21:34 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

04 Ekim 2025 22:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yusuf
Yusuf
04 Ekim 2025 22:24

Müşteri temsilcisisi S** hanımın yaklaşımı güzeldi sorunu çözdüler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Betül
01 Eylül 2025 11:30
179
Benzer Şikayet Yaz