Çözüldü: Obilet Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

Mürvet · 2025-10-02T23:54:30+03:00

23.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Öz Sivas Turizm firmasına ait otobüs bileti aldım. PNR numaram: DI4Q079. Seyahatime 12 saatten az süre kalmıştı ancak biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdiğimde sistemde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme çıkmadı, biletim doğrudan iptal edildi. Toplam 550 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 12 saatten az süre kaldığı için iptal, değişim ve iade yapılamayacağı bilgisini verdiler. Ancak biletimi iptal edebildim ve herhangi bir uyarı almadım. Bu nedenle ya ücret iademin yapılmasını ya da en azından biletimin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Mürvet

Tarafıma çok ilgili ve olumlu bir geri dönüş yapıldı iademi aldım

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.