to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Varış Ve Gecikme Nedeniyle Aksu Turizm'de Yaşanan Mağduriyet
Aksu Turizm’den 02.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ankara’dan Sakarya’ya bilet aldım. Özellikle Sakarya diye belirtmeme rağmen biletime İzmit varışlı sefer yazılmış ve ben bunu yolculuk sırasında fark ederek İzmit’te indirilmek zorunda kaldım.
Otobüsüm 02.30 seferi olmasına rağmen 03.30’da kalktı, koltuk numaram 39’du. İzmit’te indikten sonra Sakarya’ya kendi cebimden tekrar bilet almak zorunda kaldım. Beni Sakarya’da bekleyen annem de bu gecikme ve yanlış yer nedeniyle işe gidemedi.
Hem varış yeri bilgisinin yanlış girilmesi hem de ciddi rötar nedeniyle zaman ve maddi kayba uğradım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazladan ödediğim bilet ücretinin ve bu hatadan kaynaklanan zararımın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Markaya değil Obilet müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum
