to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sefer Biletimin İptali Reddi Ve Tam İade Talebi
Kapadokya vıp firmasından Obilet üzerinden online olarak bugün B00027HKQ PNR numaralı bileti satın aldım. Yanlış seferi seçtiğimi fark eder etmez, yaklaşık 15 dakika içinde iptal etmek istedim ancak talebim, sefere az süre kaldığı gerekçesiyle kabul edilmedi.
Bileti çok kısa bir süre önce almama ve hatamı hemen fark etmeme rağmen, hiçbir şekilde esneklik sağlanmaması ve iptalimin reddedilmesi beni mağdur etti. Bu kadar kısa sürede yapılan bir işlem için bu tutumun müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili bilete ait ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
