Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Yanlış Kesilen Biletin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
ID:33994913
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kesilen Biletin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Yunus
Obilet
19 Ekim 2025 20:24
332
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Güzel”

19.10.2025 tarihinde saat 17:50’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Isparta Petrol firmasından Konya Karapınar Otogarı – Isparta Otogarı güzergahı almak isterken, sistemdeki karışıklık nedeniyle yanlışlıkla Isparta – Konya Karapınar güzergahı için bilet aldım. Yanlış bilet kesildiğini fark ettiğim anda hem Obilet uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ve otogara giderek iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve biletim iptal edilmedi.

Bilet ücretim olan 650 TL iade edilmedi ve mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğim halde sürekli oyalandım ve “İptal edemeyiz” şeklinde yanıt aldım. Biletim standart bir bilet olmasına rağmen sorunumun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış kesilen biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim. Derhal ilgilenilmezse yasal sürece başvuracağımı belirtmek isterim. Bilet PNR kodum: 1A6014RFR.

Obilet Logo
Obilet
19 Ekim 2025 20:31 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
19 Ekim 2025 20:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yunus
Yunus
19 Ekim 2025 20:56

Güzel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Alınan Biletin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
İzzet
Obilet
01 Eylül 2025 22:03
534

1 Eylül 2025 saat 20.00 Konya-Isparta seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm'den yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Isparta-Konya bileti alacaktım fakat sistemden dolayı yanlış güzergâhı seçmişim. Durumu fark eder etmez sadece Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 6 saat içerisinde iptal e...

yanlis-alinan-biletin-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Zeynep
Obilet
26 Ağustos 2025 18:33
193
"E** hanım ile görüşme sağladık. Ücret iadesi yapılmıştır. İlgi ve nezaketinden ötürü kendilerine teşekkür ediyorum."
bilet-iptalinde-eksik-ucret-iadesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Fadime
Obilet
06 Ekim 2025 20:39
322

06.10.2025 saat 11:00 için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Ancak bileti yanlış yöne aldığımı fark ettiğim için iptal etmek zorunda kaldım. Tüm otobüs firmaları genellikle seferden 2 saat öncesine kadar iptal hakkı tanırken, Obilet üzerinden iptal işlemi yaptığ...

obilet-bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet firma Obilet iletişim Obilet işleminizi gerçekleştiremiyoruz Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz