to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Yönü Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Nedeniyle 1200 TL İadesi Talebi
01/06/2026 tarihinde saat 11:16 seferi için Süzer Alaçam firmasından, kredi kartı ile 1.200 TL tutarında Samsun – Kocaeli yönünde olması gereken bir otobüs bileti aldım. Ancak biletin yönü sistemde hatalı kesildi ve bu nedenle bileti hemen iptal edip ücret iadesi almak istedim.
Öncelikle uygulama üzerinden iade işlemi yapmayı denedim fakat sistem buna izin vermedi, ardından defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem hatalı kesilen bilet hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur ediliyorum.
Yanlış yönlü düzenlenen bu biletin iptal edilerek 1.200 TL tutarındaki ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O biletten arayan arkadaş parayı iade gerçekleştirdi ilgisine de teşekkür
