to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bingöl‑Ankara Uçuşu Gösterimi
16 Haziran günü saat 21.00 civarında AJet’in uygulamasından 26 Haziran Cuma günü için Bingöl Havalimanı’ndan Ankara Havalimanı’na Obilet’te uçuş ararken ciddi bir sorunla karşılaştım. Uygulamada Bingöl–Ankara arasında AJet uçuşu varmış gibi gösteriliyor, ancak bu hattın gerçekte böyle bir seferi bulunmuyor.
Bileti satın almak üzereyken, emin olmak için AJet’in kendi resmi sayfasından kontrol ettim ve bu hatta böyle bir uçuş olmadığını gördüm. Buna rağmen Obilet uygulamasında bu sefer hâlâ satışa açık görünüyordu. Ardından AJet müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip beni bileti satan tarafa yönlendirdiler. Bileti satan tarafla görüştüğümde ise sistemde bu uçuşu Bingöl yerine Muş gibi gösteren, gerçeği yansıtmayan bilgilerle karşılaştım ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadım ancak böyle bir uçuş varmış gibi gösterilmesi, kullanıcıların yanıltılması ve mağduriyet yaşama ihtimali kabul edilemez. Bu sahte veya gerçekte olmayan uçuşun derhal sistemden kaldırılmasını, bu hata nedeniyle kamuoyuna ve kullanıcılara resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer bir olumsuzluğun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu bileti satan sistem üzerinden bir daha bilet almayı düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dün yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir de müşteri temsilcisi arayıp ukala ukala paranız çekilseydi de çekildiği gibi de geri de yatardı diyor, o biletin suçunu kabul etmiyormuş gibi bir de söylediğim şeyi yalanlıyor, böyle bir uçuşun Muş üzerinden olduğunu, Bingöl üzerinden olmadığını söylüyor, ekran fotoğrafını çekip sisteme yüklemesem yalancı çıkartıcak beni elli kere anlattım derdimi Google üzerinden yaptığınız bize ulaşmadı bilmem ne söylüyorum böyle bir şey vardı neyini kabul etmiyorsun yani iftira mi atıyoruz size.
