to read complaints and reviews, or file yours.Vois Hotel'de Klima Ve Sıcak Su Yok, İlgisiz Personel Mağduriyetimi Çözmedi
1-2 Kasım tarihlerinde Vois Hotel Bostancı'da Obilet üzerinden 1700 TL ödeyerek rezervasyon yaptım ve 1. Katta 107 numaralı odada konakladım. Odaya giriş yaptığımda klima çalışmıyor, sıcak su akmıyor ve doğalgaz petekleri de çalışmıyordu. Resepsiyonu defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Odamda yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra çıkış yapmak zorunda kaldım. Durumu resepsiyona bildirdiğimde ise "Bir dahaki gelişinizde yardımcı oluruz" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Turizm rehberi olarak bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim 1700 TL'nin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 2689705.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dönüş yaptınız fakat yardımcı olmadınız almadığım hizmetin ücretini hesabımdan kestiniz gerçekten çok kötü bir deneyimdi benim için sürekli bir müşteri kaybettiğinizi üzülerek bildiririm
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
