Yoğun Kar Nedeniyle İptal Edilemeyen Otel Rezervasyonu İçin Tam İade Talebi


1-2 Kasım tarihlerinde Vois Hotel Bostancı'da Obilet üzerinden 1700 TL ödeyerek rezervasyon yaptım ve 1. Katta 107 numaralı odada konakladım. Odaya giriş yaptığımda klima çalışmıyor, sıcak su akmıyor ve doğalgaz petekleri de çalışmıyordu. Resepsiyonu defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Odamda yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra çıkış yapmak zorunda kaldım. Durumu resepsiyona bildirdiğimde ise "Bir dahaki gelişinizde yardımcı oluruz" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Turizm rehberi olarak bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim 1700 TL'nin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 2689705.




03.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden The Hera Gold Otel’de konaklamak için 2695016 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 1105 TL ödeme gerçekleştirdim. O...
Yorumlar