Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vois Hotel'de Klima Ve Sıcak Su Yok, İlgisiz Personel Mağduriyetimi Çözmedi

Vois Hotel'de Klima Ve Sıcak Su Yok, İlgisiz Personel Mağduriyetimi Çözmedi
profile
Burak
03 Kasım 2025 13:30
386

1-2 Kasım tarihlerinde Vois Hotel Bostancı'da Obilet üzerinden 1700 TL ödeyerek rezervasyon yaptım ve 1. Katta 107 numaralı odada konakladım. Odaya giriş yaptığımda klima çalışmıyor, sıcak su akmıyor ve doğalgaz petekleri de çalışmıyordu. Resepsiyonu defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Odamda yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra çıkış yapmak zorunda kaldım. Durumu resepsiyona bildirdiğimde ise "Bir dahaki gelişinizde yardımcı oluruz" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.

Turizm rehberi olarak bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğim 1700 TL'nin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 2689705.

vois-hotelde-klima-ve-sicak-su-yok-ilgisiz-personel-magduriyetimi-cozmedi-2.jpg
03 Kasım 2025 14:21 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burak
Burak
03 Kasım 2025 15:31

Dönüş yaptınız fakat yardımcı olmadınız almadığım hizmetin ücretini hesabımdan kestiniz gerçekten çok kötü bir deneyimdi benim için sürekli bir müşteri kaybettiğinizi üzülerek bildiririm

03 Kasım 2025 16:21

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otogar Çıkışlı Bilet Yanıltması Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Nevin
22 Mart 21:19
204
otogar-cikisli-bilet-yaniltmasi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Araç Teslim Edilemedi, Findeks Sorunu Ve 14.720 TL İadesi Talebi

profile
İman
22 Mart 01:33
97
4
Sıraç sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet'te Van Kalesi Otobüs Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle 750 TL İade Talebi

profile
Sıraç
23 Mart 08:56
80
"Çok teşekkür ederim çözüm üreten bir anlayış olduğu için 22.03.2026 tarihinde k*** ve z*** isimli müşteri temsilcisi çözüm odaklı olmadıkları"
obilette-van-kalesi-otobus-arizasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-750-tl-iade-talebi-2.jpg
obilette-van-kalesi-otobus-arizasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-750-tl-iade-talebi-1.jpg

Obilet'ten Çekilen 2.900 TL'lik Bilet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

profile
Melisa
11 Mart 21:51
141

Beyşehir Otogarına Ulaşamadık, Obilet'ten İptal Ve İade İmkansız

profile
Serpil
03 Mart 01:38
163
Benzer Şikayet Yaz