to read complaints and reviews, or file yours.Beta Hotel’te Konaklamanın Sağlanamaması Ve 1.410 TL İadesi Talebi
4–5 Temmuz tarihleri için Beta Hotel’e o Biletten üzerinden tek gecelik rezervasyon yaptım. Otele gittiğimizde otelin tamamen dolu olduğunu, taraflarına sistem üzerinden gelen herhangi bir rezervasyon düşmediğini ve bu nedenle bizi kabul edemeyeceklerini öğrendik. Ancak o Biletten tarafı rezervasyonu kapatmadığı için ortada ne otele giriş yapabildiğimiz bir konaklama ne de geri alabildiğimiz bir ücret oldu.
Rezervasyonum HC-2607DPRA numarasıyla, Ziraat Bankası kartım üzerinden 1.410 TL olarak çekildi. Olay günü ve sonrasında o Biletten’le iletişime geçtiğimde şikayetimin ilgili birime bildirildiği ve iade talebinin oluşturulduğu söylendi. Daha sonrasında tekrar arayıp durumu hatırlattığımda yine sadece talep oluşturulduğu belirtildi; ancak bugün itibarıyla hala bankama herhangi bir iade yansımadı.
Ne konaklama hizmetini alabildim ne de ücretim iade edildi. Ödediğim 1.410 TL’nin Ziraat Bankası kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
