to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Biletimi Yanlış Değiştirdi Ve 1.100 TL’lik Ücretim Sadece 44 TL’lik Koda Düşürüldü
Anadolu Jet uygulaması üzerinden İstanbul çıkışlı bir uçuş için 28 Mart’ta 1.100 TL ödeyerek bilet satın aldım. 29 Mart saat 12.00 civarında uygulama üzerinden bilete girip sadece “değiştir” seçeneğine tıkladım, ancak herhangi bir onay ya da uyarı ekranı gelmeden uygulama beni anlık olarak attı ve hesabıma sadece 44 TL’lik bir kod tanımlandı.
Tekrar uygulamaya girdiğimde 1.100 TL ödediğim biletimin “açığa alınmış” olarak göründüğünü, elimde ise sadece 44 TL’lik bir kod kaldığını fark ettim. Biletimi iptal edeceğime veya bu şekilde bir değişiklik yapacağıma dair hiçbir işlem onaylamadım; sistemdeki bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gelişti.
Ben, 1.100 TL ödeyerek satın aldığım eski biletimin aynı koşullarda yeniden hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konu ile ilgili gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Herhangi bir bilgi verilmedi sorunum çözülmedi bir daha kullanmayacağım kullandırtmayacağım kesinlikle bu firmadan alışveriş yapmayınız
Maalesef çözüm üretmediler biletimi kendileri açığa aldı ben öyle bir talepte bulunmadım ben biletimin geri verilmesini talep ediyorum
