to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Obilet Bilet İadesi Reddedildi
22 Şubat 2026 tarihli İzmit–Sakarya VİB Turizm seferi için Obilet üzerinden 300 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. Bu bileti, iade için izin verilen süre içinde iptal etmek istediğimde sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım.
Yaşadığım sorunu çözmek için Obilet müşteri hizmetleriyle mesaj üzerinden iki kez görüştüm. Görüşmelerde, kendilerinin de sistemsel hata aldığını, firmanın kendileriyle görüştüğünü, sonrasında ise iade için firmanın izin vermediğini ve bu nedenle bilet iadesi alamayacağımı, firma ile benim görüşmem gerektiğini söylediler. İade hakkım varken, sistem hatası ve yönlendirme eksikliği nedeniyle bu hakkımı kullanamadım.
Obilet üzerinden aldığım bu biletin bedeli olan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
