to read complaints and reviews, or file yours.650 TL Bilet İadesi Sadece 66 TL Olarak Alındı, Tam İade Talebi
02.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Cizre İtimat firmasından 03.02.2026 saat 08:00 Ankara–Bursa seferi için 650 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettirmek zorunda kaldım.
03.02.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Obilet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma yalnızca 66 TL’nin iade edileceğine dair bir mesaj geldi. 650 TL ödememe rağmen bu kadar düşük bir iade tutarı bilgisiyle karşılaşmamı hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşmeden doğrudan bu mesajı aldım.
Ödemesini yaptığım biletin ücretinin tamamının, kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet çalışanlarının ilgisi için teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiler. Kolay gelsin.
Obilet çalışanlarına teşekkür ederim kolay gelsin
