to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İDO Bileti Hesabımda Görünmedi Mağdur Oldum
08.11.2025 tarihinde saat 13:05’te Obilet üzerinden İDO’nun Yalova-Yenikapı seferi için saat 15:10’a bilet aldım ve 410₺ ödeme yaptım. Normalde satın aldığım biletler Obilet hesabımda görünürken bu bilet görünmedi. Sadece e-posta ile PNR: ngfeln kodlu bir bilet gönderildi fakat SMS olarak bilgi gelmedi.
Sefer saatinde İDO’ya geldiğimde biletimin varış saati olarak göründüğünü ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Bu nedenle biletim yandı ve seyahat edemedim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bilet iptali ve şikayet menülerinde işlem yapamadan hatta atıldım, muhatap bulamadım.
Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım ve düzenli olarak bu firmayı kullanıyordum. Sonuçta ödediğim paranın karşılığını alamadım ve mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ödeme dekontunu da paylaşabilirim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
