to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Anında İptal Edilmeye Çalıştığım 4.544 TL Tam İade Reddedildi
26 Eylül 2026 Cumartesi akşamı için Crowded House Eceabat otelinde, Obilet üzerinden 4 kişilik, 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 117485991. Toplam 4.544 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Rezervasyonu yaptıktan sonra çocuğum rahatsızlandığı için, ve gidip gitmeme durumu net olmayacağı için üzerinden 15 dakika bile geçmeden iptal talebinde bulundum. Ki rezervasyon mesajı da bana 20:32 de gelmiş ancak sistem 20:26 dan önce iptal edebileceğimi yazmış burda bir yanlış yönlendirme var nasıl bildirimden önce iptal edebilirim Buna rağmen sistem rezervasyonun iptal edilemeyeceğini belirtti ve herhangi bir iade yapılmadı.
Obilet Asistan üzerinden yazışmama rağmen ne bir çözüm ne de alternatif bir teklif alamadım. Bu kadar kısa sürede yapılan başvuruda, üstelik sağlık nedeniyle yapılan bir iptal talebine hiçbir esneklik tanınmamasını ve 4.544 TL’lik ödemenin tamamen yanmasına göz yumulmasını kabul etmiyorum.
Otel rezervasyonunu kullanmayacağım ve 4.544 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sizlerden ricam rezervasyon iptali ve ücret iadesi talep ediyorum güvenilirliğinizin devamı için mağduriyetimi gidermenizi istiyorum.
