to read complaints and reviews, or file yours.Saat Değişikliği İstediğimde Biletim Yanlışlıkla İptal Edildi
Envergecgel üzerinden 20.05.2026 tarihinde saat 09.30 seferi için RF4GNCKHJF PNR numaralı bilet aldım. Bileti akşam yerine sabah 09.30’a aldığımı fark edince bileti değiştirmek için uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Sadece değişiklik yapmak isterken “iptal” adımına girdim ancak bileti iptal etmek gibi bir onay vermediğim, hatta vazgeç butonuna bastığım halde biletim tamamen iptal edildi.
Ben bileti iptal etmek istemedim, sadece saatini değiştirmek istiyordum. Yaşanan bu sistem/işlem hatası nedeniyle mağdur oldum. RF4GNCKHJF PNR numaralı biletimin tekrar aktif hale getirilerek açık bilete çevrilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
