Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon Oluşmadı, Para Ve Kuponum İade Edilmedi

profile
Hakan
26 Ağustos 2025 07:26
244
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

26-28 Ağustos 2025 tarihleri için Obilet üzerinden White House Suite oteline rezervasyon yapmak istedim. Ancak rezervasyonum oluşturulmadığı halde hesabımdan 4700 TL tutarında ödeme çekildi. Ayrıca, bu işlem sırasında bir kupon kodu da kullandım ve kuponum da sistem tarafından harcanmış görünüyor.

Rezervasyon veya ödeme işlemiyle ilgili bir referans numaram yok, ancak dekontum mevcut. Sorunu çözmek için Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Otelle iletişime geçtiğimde ise rezervasyonumla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler.

Gece saat 12'den beri yaklaşık yedi saattir bu sorunla uğraşıyorum. Hem ödediğim 4700 TL'nin hem de kullandığım kuponun, ödeme yaptığım kart hesabına acilen iade edilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 08:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Hakan
Hakan
26 Ağustos 2025 09:53

Teşekkürler

26 Ağustos 2025 10:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fatoş sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatoş
24 Şubat 2025 09:54
1.311
Obilet'ten Rezervasyon Sorunu Ve Para İadesi Beklentisi
4
A.doğan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
A.doğan
29 Aralık 2023 14:28
368
Benzer Şikayet Yaz