to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Otobüs Seferi Gerçekleşmedi Ve Bilet Ücreti İadesi Alınamadı
27 Mayıs 2026 tarihinde obilet.com üzerinden Yeşil Muş Ovası firmasının Denizli - Didim hattında, aynı tarihli saat 12:30 seferine 1R30302VA PNR numaralı bilet satın aldım. Hareket saatim 12:30 olmasına rağmen, saat 11:44’te 0534***6538 numaralı hattan aranarak otobüsün o esnada Aydın otogarında olduğunu ve Didim’e hareket etmek için beklediğini söylediler. Ben ise henüz hareket saatim gelmediği için Denizli’de otogarda bekliyordum.
Durumu anlatarak mağduriyetimin giderilmesini rica ettim, bana otobüs firmasının ücret iadesi yapacağı söylendi. Daha sonra firmanın acentesi ile görüştüğümde, bilet ücret iadesini obilet.com üzerinden talep edebileceğimi belirttiler. Ancak biletim yanmaz bilet olmadığı için sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim ve obilet.com üzerinden destek talebi oluşturmak istediğimde de doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım.
Hem planladığım yolculuğu yapamadım hem de bilet ücreti tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili seferde aldığım biletin ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi alaka için teşekkür ederim
20 dakika gibi kısa sürede sorunum çözülüp ücret iadesi alabildiğim için teşekkür ederim
