Çözüldü: Obilet Özkaymak Bilet Sorunu: Ödenen Bilet Görünmüyor

Emir · 2025-03-24T18:50:18+03:00

Özkaymak firmasından bilet aldım, ücretini ödedim ama biletim görünmüyor. Firmayla iletişime geçtim, bilet almadığımı söylüyorlar. Bankayla iletişime geçtim, dekont veriyor. Obilet çözüm bulmazsa yetkili yerlere başvuracağım ve durumumu çözebilecek bir muhatap yok.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Özkaymak firmasına ait Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) - Kulu (Kulu Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.