to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Saatinden Önce Hareket Ettiği İçin Bilet Kullanılamadı Ve Destek Yanıt Vermedi
05.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Yükseller Aksaray Birlik firmasına ait, kalkış saati biletimde 23:56 olarak görünen bir sefer için yaklaşık 600 TL tutarında bilet satın aldım. Fakat otobüs, bilette yazan saatten yaklaşık 5 dakika önce hareket ettiği için araca binemedim ve mağdur oldum.
Bu durum sonrasında Obilet canlı desteğe yazarak yaşadığım mağduriyeti bildirdim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Canlı destek ekranında talebimin alındığı yazmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Otobüsün belirtilen saatten önce hareket etmesi ve Obilet’in destek kanalından dönüş alamamam nedeniyle, kullanamadığım bu biletin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kendi sitenizden yazdığımda dönüş yapılmadı ancak sikayetvar.com a yazdıktan sonra çok hızlı dönüldü teşekkürler
