to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bilet İadesi Talebi
8 Ocak 2026 tarihinde, 13 Ocak 2026 saat 22:00 kalkışlı Turay firmasına ait Mersin otobüs biletini Obilet üzerinden 3VKD0FP PNR numarasıyla 720 TL ödeyerek satın aldım. Sefer günü, bu seferin saati önce 23:00’a, ardından da 00:30’a ertelendi. Mersin’e iş seyahati için gittiğimden, bu saatlerde sefere başlamak ve Mersin’e 05:00–06:00 civarında varmak iş planımı tamamen bozacağı için bu değişiklik benim açımdan kabul edilebilir değildi.
Bu nedenle, işime zamanında yetişebilmek için kendi imkanlarımla 20:00 Ali Osman Ulusoy seferine yeniden bilet aldım ve Mersin’e bu seferle gittim. Turay seferindeki bu ciddi saat değişikliği nedeniyle, mücbir bir durum oluştuğunu düşünerek ilgili biletimin ücret iadesini talep ettim.
13.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde Obilet destek hattı üzerinden konuyu iki kez iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin görmezden gelindiğini düşünüyorum. Turay firmasına ait, Obilet üzerinden aldığım ve kullanılmayan 720 TL tutarındaki bilet ücretimin, sefer saatinin defalarca ertelenmesi nedeniyle koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
