Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız İşlemle Biletim Kupona Dönüştü, Mağdur Edildim

profile
Nezaket
27 Kasım 2025 16:11
305

27.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait Ankara–Trabzon uçuşu için 3EZ69Q PNR kodlu bileti 1.362 TL ödeyerek satın aldım. İşlem sonrasında biletle ilgili bir işlem yaparken, herhangi bir onay ekranı ya da uyarı çıkmadan, tek tıkla işlem gerçekleşti ve biletim anında kupona dönüştü. Karşılığında ise yalnızca 55 TL tutarında kupon tanımlandı.

Ben biletimi kullanmak isterken, bu kadar yüksek tutarlı bir bileti bu şekilde onaysız ve anında kupona çeviren sistem nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Biletimin kupona dönüştürülmesi işleminin iptal edilmesini, 3EZ69Q PNR kodlu Ankara–Trabzon uçuş biletimin eski haline getirilerek tekrar aktif edilmesini veya ödediğim 1.362 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tek tıkla onaysız kupona dönüşüm süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

27 Kasım 2025 16:22 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Kasım 2025 17:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Eylül 2025 00:21
381

Obilet Yanlışlıkla İptal Edilen Biletim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
23 Kasım 2025 13:02
126
obilet-yanlislikla-iptal-edilen-biletim-icin-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Bilet Açığa Alındığında Ücretin Tamamı Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
23 Kasım 2025 01:47
226
bilet-aciga-alindiginda-ucretin-tamami-kesildi-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
bilet-aciga-alindiginda-ucretin-tamami-kesildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Onay Almadan Bilet İptali Ve Yetersiz İade

profile
Ömer
20 Kasım 2025 20:43
533

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz