Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Bilet Ücreti Ve Zorunlu Kupon Uygulaması Mağduriyeti

Zeynep
15 Kasım 19:05
423
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler”

04.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait Bursa-Trabzon 16:05 uçağı için, PNR kodu 3dysab olan biletimi kredi kartı ile 1.447 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında veya sonrasında, indirimli biletlerde iade yapılamayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim ve otomatik mesaj ile iade ücretinin banka hesabıma 1-7 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde, uçak225 kodu ile indirim kullandığım için ücretimin iade edilmeyeceği ve iade tutarının kupona çevrildiği belirtildi. Hesabımda, 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olan ve uçak bileti alımlarında 300 TL, otel rezervasyonunda indirim sağlayan bir kupon tanımlandığını gördüm. Ancak ben bu kuponu kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın banka hesabıma iadesini talep ediyorum. İlgili tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Gerekli işlem yapılmadığı takdirde, sorunumu tüketici haklarıyla çözeceğim.

iade-edilmeyen-bilet-ucreti-ve-zorunlu-kupon-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg
15 Kasım 19:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

15 Kasım 19:25
Zeynep
26 Kasım 10:12

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

İpek
31 Mart 12:25
604
Ajet Bilet İadesinde Şaşırtıcı Dengesizlik

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

22 Eylül 23:56
371
ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Uçak Bileti İadesinde Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Kübra
25 Ağustos 12:07
346
5
Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Uçak Bileti İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Nursel
15 Kasım 09:40
269
iptal-edilen-ucak-bileti-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım

Merve
08 Ekim 09:07
435
Benzer Şikayet Yaz