to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve Hızlı İade Talebi
05.09.2026 tarihli saat 09:45 kalkışlı İstanbul Dudullu’dan Bursa Otogar’a Uludağ firmasından, Obilet üzerinden bilet almak için ödeme yaptım. Ziraat Bankası kartımdan 04.09.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında pos ödemesi çekilmiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon ya da bilet oluşmadı.
Bu bileti de son paramla almıştım, ortada ne bilet var ne de hızlı bir çözüm sunuluyor. Uygulama veya site üzerinden başvurduğumda ödemenin iadesi için 20 iş günü bekleneceği söyleniyor. Hem bilet oluşturmadan parayı çekmeleri hem de 20 iş günü gibi uzun ve mantıksız bir süre vermeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Çekilen tutarın en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde kartıma iade edilmesini ve bu tür hatalarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha hızlı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaptığınız iş gerçekten saçmalık. Siz suçu bankaya banka size atıyor. Sizden hiçbir hizmet almayacağım. Kazancınızı hak etmiyorsunuz.