to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmediği Halde 1.060 TL Ücretinin Hemen İadesi Talebi
15.08.2026 tarihinde saat 18.54’te Obilet uygulaması üzerinden Afyon–Uşak seferi için saat 19.00’a iki adet bilet almak istedim. Koltuk seçimlerimi yaptım, ödeme adımına geçtim ve Ziraat Bankası kartımla 1.060 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sistem “ücret hatası” uyarısı verdi, ancak biletler oluşturulmadı.
Bileti alamamama rağmen Ziraat Bankası hesabımdan 1.060 TL tutarındaki ücret çekilmiş görünüyor ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem biletlerim yok hem de ödemem sistemde kaybolmuş durumdadır.
Obilet’ten, bilet kesilmediği halde çekilen 1.060 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait Afyon (Afyon Otogarı) - Uşak (Uşak Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen arandım sorunumun çözüldüğünü banka onayı beklendiği söylendi teşekkür ederim emeği geçen herkese
