to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Ve Rezervasyon Bilgisi Oluşmadı
Obilet uygulaması üzerinden bugün Ajet firmasına ait, 5 Aralık 2025 tarihli ve saat 09.30 kalkışlı uçuş için uçak bileti satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla online olarak yaptım ve kartımdan 1.986 TL tutarında ücret çekildi.
Ancak, ödemenin çekilmesine rağmen Obilet uygulamasında herhangi bir bilet ya da rezervasyon bilgisi görünmüyor. Ayrıca tarafıma SMS olarak da hiçbir bilgi gelmedi. Herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası da oluşturulmadığı için işlemimi takip edemiyorum.
Obilet’in müşteri hizmetleri numarasına veya bir destek hattına da ulaşamadığım için şu an ne biletime ne de ödediğim ücrete dair net bir bilgi alamıyorum. Ödemesi alınmış olan bu işlemin acilen kontrol edilerek biletimin oluşturulup hesabıma tanımlanmasını ve bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Songül hanım çok yardımcı oldu para iade edildi teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Ajet firmasına ait 5 Aralık 2025 Cuma - 09:30)/ İstanbul Anadolu - Ağrı güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-24 saat içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
