to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Aldım Koltuk Seçimi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Obilet üzerinden a Jet firmasına ait 7 Aralık tarihli, saat 23:35 uçuşu için uçak bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.390,77 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sistem bilet alım sürecinde herhangi bir koltuk seçimi yaptırmadı ve bilet işlemim tamamlanmasına rağmen uçuşa ait koltuk bilgim hiç tanımlanmadı.
Bu durum üzerine destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat verilen cevabı yetersiz buldum ve sorunum halen devam ediyor. Ödeme yapmış olmama rağmen koltuğumun tanımlanmamış olması hem uçuş öncesi belirsizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşatıyor.
Obilet’ten, satın aldığım bu uçuş için koltuk seçiminin yapılmasını ve uçuşuma net bir şekilde koltuk tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
