to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı Ve Acil İade Talebi
18 Eylül tarihli Beydağı firmasına ait otobüs bileti için Obilet üzerinden banka kartımla yaklaşık 800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde işlem sonrasında tarafıma hiçbir bilet oluşturulmadı ve Obilet hesabımda da bilet bilgisi yer almadı. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde ise 392738 provizyon kodu ile tutarın Obilet’e çekildiğini görüyorum.
Yaşadığım bu soruna ilişkin olarak hem Obilet çağrı merkezi hem de e-posta üzerinden destek almaya çalıştım ancak şu ana kadar sorunuma çözüm bulamadım. Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletimin olmaması nedeniyle seyahat planım riske girdi ve mağduriyet yaşadım.
Ödemesi banka kayıtlarında görülen bu işlem için ya biletimin oluşturulmasını ya da ödediğim 800 TL’nin gecikmeden aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Acil dönüş olursa sevinirim son paramla bilet aldım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim sorun makul şekilde çözüldü
Teşekkürler nesibe hanım çok tatlı ilgili çözüm odaklı ve güler yüzlüydü
