to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Saat Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Obilet üzerinden Isparta Petrol turizmden Gaziantep-Adana 22.03.2026 tarihi 12.00 saatine bilet aldım. Otobüs kalkış saatine 15 dakika kala kalkış saatini 13.00 olarak güncellendiler. Daha sonra tekrar saat 13.30 olarak güncellendi. Sonra tekrar 14.05 olarak güncellendi. Obilet müşteri hizmetlerini aradım firmaya ulaşamadığı için ve kalkış saatinden 12saat önce bilet iptal olabilir diye bileti iptal etmediler. Koskoca Obilet bir firmaya nasıl ulaşamaz? Bir daha asla ve asla ne Obilet ne de Isparta petrolden bilet almayacağım. Sizler de almayınız.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim sorun çözüldü
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
