Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten İptal Edilen Otobüs Bileti İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Beyza
23 Ocak 21:52
156

Obilet üzerinden 11 Ocak tarihli, saat 23.00'de otobüs bileti satın almıştım. Bu bileti aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın ücret iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı.

Sorunun çözülmesi için telefonla defalarca Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak doğru düzgün muhatap bulamadım, bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ek işlem ya da beklemem gereken resmi bir süre tarafıma iletilmedi. Buna rağmen belirtilen/öngörülen tüm süreler geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ yapılmadı.

İptal ettiğim otobüs bileti ücretimin bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 22:05 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Ocak 13:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kadir
15 Ocak 2025 21:40
537
İptal Edilen Otobüs Bileti Ve İletişim Sorunları
1
Mahmood sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te İade İşlemi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Gecikmesi

profile
Mahmood
19 Ocak 13:50
182

profile
Merve
27 Nisan 2023 13:40
566
Benzer Şikayet Yaz