to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Otobüs Bileti İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Obilet üzerinden 11 Ocak tarihli, saat 23.00'de otobüs bileti satın almıştım. Bu bileti aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın ücret iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı.
Sorunun çözülmesi için telefonla defalarca Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak doğru düzgün muhatap bulamadım, bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ek işlem ya da beklemem gereken resmi bir süre tarafıma iletilmedi. Buna rağmen belirtilen/öngörülen tüm süreler geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ yapılmadı.
İptal ettiğim otobüs bileti ücretimin bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
